En este curso
Desarrollarás ideas claras para darle un vuelco a la manera como tu negocio se relaciona con sus clientes. Te comprometerás con ellos porque su satisfacción es la que hará que tus ventas crezcan.
El objetivo es que seas consciente de la importancia de desarrollar estrategias y te comprometas a usar herramientas que hagan una revolución en tu manera de gestionar todos los aspectos de la relación comercial con tus clientes.
Queremos que ubiques los momentos de esa relación, los analices críticamente e identifiques las posibilidades de mejora. Esperamos que durante el curso te piquen los pies por implementar cambios y te conviertas en el líder comercial que tu negocio necesita.
​
12 horas en
8 clases magistrales
​
Clase 1: El compromiso de la empresa con
sus clientes
​
Clase 2: Las cuatro maneras de crecer con
los clientes
​
Clase 3: Factores que marcan la experiencia de compra que una empresa le ofrece al cliente
Clase 4: Los 3 pilares: tu tipo de negocio, la elección de tu tipo de cliente y el alcance actual de tu negocio.
​
​
Clase 5: Auto evaluación de la gestión comercial, de la experiencia de compra ofrecida
​
Clase 6: Diseño de la experiencia del cliente.
​
Clase 7: Convierte a cada cliente en comprador frecuente (herramientas de fidelización)
​
Clase 8: Cartera de clientes: En busca de una relación duradera
Con Juan Infante
Juan Infante es director de la Escuela de Negocios de Fábrica de Empresarios, cuyo propósito es formar a la nueva generación de empresarios del Perú. Estudió Sociología en la PUCP y tiene 30 años al servicio del desarrollo de la pequeña empresa, tarea que ha desarrollado desde distintos roles: como comunicador; líder gremial; formulador y ejecutor de proyectos para entidades públicas y privadas; educador; y consultor. En esas áreas ha resaltado, respectivamente, como creador y director de la revista Gamarra; como presidente de la Coordinadora de Empresarios de Gamarra; y como director de la Comisión para la Promoción de la Micro y Pequeña Empresa (Prompyme). Su foco profesional siempre ha estado en ayudar a los peruanos a que encuentren la manera de crecer económicamente y desde el 2020 dirige Fábrica de Empresarios para compartir lo que ha aprendido durante estos años de trabajo y servicio.
HORARIO
Inicio de clases: 18 de octubre
Fin de clases: 15 de noviembre
​
Martes y jueves
8:30 pm a 10:00 pm
​
Hora Perú (GMT-5)
​
​
PRECIOS
S/ 450
(soles peruanos)
US$ 135
(dólares americanos)
MODALIDAD
Vía Zoom
8 sesiones en vivo
12 horas
FECHAS DE INICIO
Próxima fecha
​
​
​